Wszystko, o co pytają rodziny

Nie. Świadczymy wyłącznie krótkie wizyty trwające od jednej do trzech godzin. Nie zapewniamy opieki nocnej, całodobowej ani zamieszkania z seniorem. Jeżeli potrzebna jest opieka ciągła, chętnie podpowiemy, gdzie w okolicy jej szukać.

Wizyty umówione z jednodniowym wyprzedzeniem realizujemy w wybranej porze. W nagłych sytuacjach staramy się dojechać tego samego dnia — wystarczy zadzwonić rano, a do południa potwierdzimy dostępny termin.

Nie. Można zamówić jedną wizytę i na tym poprzestać. Przy wizytach cyklicznych ustalamy stały harmonogram, ale bez okresu wypowiedzenia — termin można odwołać do 12 godzin przed wizytą bez żadnych kosztów.

Wszystkie osoby z zespołu mają doświadczenie w opiece nad seniorami, przedstawiają zaświadczenie o niekaralności i są objęte ubezpieczeniem OC. Przy wizytach cyklicznych przyjeżdża ta sama osoba, żeby senior nie musiał za każdym razem poznawać kogoś nowego.

Na terenie Zawiercia dojazd jest wliczony w cenę wizyty. W okolicznych miejscowościach doliczamy niewielką opłatę dojazdową, którą zawsze podajemy przy ustalaniu terminu — nigdy po fakcie.

Gotówką po zakończeniu wizyty lub przelewem na podstawie zbiorczego rozliczenia wystawianego raz w miesiącu. Rodziny mieszkające poza Zawierciem najczęściej wybierają rozliczenie miesięczne.

Tak. Po każdej wizycie wysyłamy wiadomość z krótkim podsumowaniem: co zostało zrobione, jak czuje się senior i czy coś wymaga uwagi. Na życzenie dzwonimy zamiast pisać.

To bardzo częsta reakcja. Pierwsze spotkanie jest bezpłatne i niezobowiązujące — przyjeżdżamy na rozmowę przy herbacie, bez wykonywania jakichkolwiek czynności. Zwykle wystarczy jedno lub dwa takie spotkania, żeby opory zniknęły.